Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website. Beim Besuch unserer Website wird Ihre IP-Adresse, Beginn und Ende der Sitzung für die Dauer dieser Sitzung erfasst. Dies ist aus dem technischen Grund (damit der Server weiß, an welche IP-Adresse unsere Webseite ausgeliefert werden soll) erforderlich und stellt damit ein berechtigtes Interesse i.S.v. Art 6 Abs 1 lit f DSGVO dar. Soweit im Folgenden nichts anderes geregelt wird, werden diese Daten von uns nicht weiterverarbeitet.

Mit Ihrer Einwilligung zur Nutzung dieser Services willigen Sie auch in die Verarbeitung Ihrer Daten in den USA gemäß Art. 49 (1) lit. a GDPR ein.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Mail: office@solar-now.at
Telefon: +43 664 148 0902

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular, E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Dies ist ein berechtigtes Interesse i.S.d. DSGVO. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Kommt es zu einem Vertragsabschluss, speichern wir Ihre Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insb. 7 Jahre gemäß § 132 BAO). Sollten Sie Kontakt über unser Kontaktformular aufnehmen entnehmen Sie genauere Informationen dem Abschnitt „Einsatz von Involve.me“.

Datenverarbeitung im Rahmen der Vertragsabwicklung

Bei Angebotslegung und Auftragsabwicklung verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (Name, Kontaktdaten, Objekt- und Projektdaten, Vertrags- und Zahlungsdaten) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit für die Abwicklung erforderlich, geben wir Daten an folgende Empfängerkategorien weiter: Planungs- und Montagepartner, Netzbetreiber (z. B. für Netzzutritts- und Zählpunktanmeldung), Förder- und Abwicklungsstellen, Steuerberatung sowie IT-Dienstleister, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig sind (CRM, KI-gestützte Systeme, siehe eigene Abschnitte). Vertragsdaten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insb. 7 Jahre gemäß § 132 BAO), Gewährleistungs- und Garantieunterlagen entsprechend länger.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis diese ablaufen oder Sie die Cookies löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Cookie-Consent-Tool (Borlabs Cookie)

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir das Consent-Management-Tool „Borlabs Cookie“ ein. Dieses speichert ein technisch notwendiges Cookie (borlabs-cookie, Lebensdauer 60 Tage), in dem Ihre Einwilligungspräferenzen hinterlegt werden. Dabei werden keine personenbezogenen Daten an den Hersteller des Tools übermittelt; die Einwilligungsdaten verbleiben auf unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweispflicht für Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einem rechtskonformen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre erteilten Einwilligungen können Sie jederzeit über das Fingerabdruck-Symbol links unten auf unserer Website einsehen und ändern.

Cookie Kategorien

Essenziell/Technisch notwendig: Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich. Diese Cookies sind nicht optional.

Statistiken: Statistik Cookies erfassen Informationen pseudonymisiert. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website nutzen.

Marketing: Marketing-Cookies werden von Drittanbietern oder Publishern verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie tun dies, indem sie Besucher über Websites hinweg verfolgen. Diese Cookies sind optional.

Verwendete Cookies

Eine Auflistung der verwendeten Cookies finden Sie in unserem Cookie-Management-Tool unter „Services“. Hier finden Sie zu jedem Cookie:

Name
Beschreibung
Hosts
Lebensdauer
Zweck
Typ

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Weiters können Sie die gewünschten Cookies über unser Cookie-Consent-Tool ein- und ausschalten. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Einsatz von Involve.me

Wir verwenden die Plattform Involve.me, um Kontaktformulare auf unserer Website bereitzustellen und Ihre Anfragen effizient zu verarbeiten. Dabei werden die von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet, da diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Die im Kontaktformular eingegebenen Daten werden direkt an Involve.me übermittelt und dort auf Servern des Anbieters gespeichert. Der Einsatz von Involve.me erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen.

Anbieter von Involve.me ist die stereosense GmbH, Gußhausstraße 15/8, 1040 Wien, ein in Österreich ansässiges Unternehmen. Weitere Informationen zum Datenschutz, zu den Nutzungsbedingungen und zur Datenverarbeitung durch Involve.me finden Sie hier:

• Datenschutzerklärung: https://www.involve.me/privacy
• Nutzungsbedingungen: https://www.involve.me/terms
• Datenverarbeitungsvereinbarung: https://www.involve.me/data-processing

Einsatz von Pipedrive als CRM-System

Wir verwenden das Customer-Relationship-Management-System (CRM) Pipedrive, um Kontaktanfragen und Kundenkommunikation effizient zu verwalten. Dabei werden die von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten (z. B. über Kontaktformulare oder per E-Mail) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet, da diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Die Eingaben in das Kontaktformular werden direkt an Pipedrive übermittelt und auf den Servern des Anbieters gespeichert. Der Einsatz von Pipedrive basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen sowie Bestandskundenbeziehungen und Neukundengeschäft optimal zu verwalten.

Anbieter von Pipedrive ist die Pipedrive OÜ, eine in der Europäischen Union (Estland) ansässige Gesellschaft mit beschränkter Haftung, registriert im Estonian Commercial Register unter der Registernummer 11958539 und mit Sitz in Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Pipedrive finden Sie in deren Datenschutzerklärung: https://www.pipedrive.com/en/privacy.

Einsatz von KI-gestützten Systemen zur Anfragebearbeitung

Art und Zweck der Verarbeitung Zur effizienten Bearbeitung Ihrer Anfragen setzen wir KI-gestützte Systeme unterstützend ein – etwa zur Zusammenfassung und Kategorisierung eingehender Anfragen, zur Vorbereitung von Antworten und Beratungsterminen sowie zur Übertragung von Anfragedaten in unser CRM-System. Dabei können die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Projekt, Inhalte Ihrer Nachricht) durch KI-Dienste folgender Anbieter verarbeitet werden: Anthropic (Claude), Google (Gemini) und OpenAI (GPT-Modelle).

Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und effizienten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung Die KI-Systeme dienen ausschließlich der Unterstützung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sämtliche Entscheidungen mit Wirkung für Sie (z. B. Angebote, Terminvereinbarungen, Vertragsabschlüsse) werden von Menschen getroffen und geprüft. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Auftragsverarbeitung und Modelltraining Die genannten Anbieter verarbeiten die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO. Nach den mit den Anbietern geschlossenen Vereinbarungen werden Ihre Daten nicht zum Training der KI-Modelle verwendet.

Datenübermittlung in Drittländer Eine Verarbeitung durch die US-Muttergesellschaften der Anbieter kann nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung stützt sich auf das „EU-US Data Privacy Framework“ bzw. auf EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Speicherdauer und Widerspruch Für die Speicherdauer gilt der Abschnitt „Kontakt mit uns“. Sie können der Verarbeitung durch KI-Systeme jederzeit formfrei widersprechen (office@solar-now.at); Ihre Anfrage wird dann ausschließlich manuell bearbeitet.

Einsatz eines KI-Telefonassistenten (fonio.ai)

Art und Zweck der Verarbeitung Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, kann Ihr Anruf von einem KI-gestützten Telefonassistenten (fonio.ai) entgegengenommen werden. Dieser nimmt Ihr Anliegen auf, beantwortet häufige Fragen und leitet Ihre Anfrage zur Bearbeitung an unser Team weiter. Dabei werden Ihre Telefonnummer, der Gesprächsinhalt sowie eine automatische Transkription des Gesprächs verarbeitet. Zu Beginn des Gesprächs werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie mit einem KI-Assistenten sprechen.

Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) sowie unser berechtigtes Interesse an telefonischer Erreichbarkeit und effizienter Anfragebearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie nicht mit dem KI-Assistenten sprechen möchten, können Sie dies im Gespräch sagen oder uns per E-Mail (office@solar-now.at) kontaktieren.

Auftragsverarbeitung Der Anbieter verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Gesprächsdaten werden nach Bearbeitung der Anfrage gemäß dem Abschnitt „Kontakt mit uns“ gespeichert.

Speicherdauer und Widerspruch Für die Speicherdauer gilt der Abschnitt „Kontakt mit uns“. Sie können der Verarbeitung jederzeit formfrei widersprechen.

Anbieter Anbieter des KI-Telefonassistenten ist die fonio GmbH, Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wien, Österreich. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland. Weitere Informationen: https://www.fonio.ai/de/datenschutzerklarung

Einsatz von Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited)

Unsere Website verwendet das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Dieses Tool ermöglicht es uns, das Verhalten von WebsitebesucherInnen nachzuvollziehen, um die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram auszuwerten und gezielt interessenbasierte Werbung anzuzeigen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenverarbeitung: Beim Einsatz des Meta Pixels werden Informationen wie IP-Adresse, Browserdaten, Standort, Referrer-URL und Nutzungsverhalten auf unserer Website erhoben und an Meta übermittelt. Diese Daten können Meta-Konten zugeordnet und zu eigenen Analyse- und Werbezwecken verwendet werden. Wir haben keinen Einfluss auf den weiteren Umfang der Datenverarbeitung durch Meta.

Datenübermittlung in Drittländer: Meta Platforms Ireland Limited übermittelt Daten gegebenenfalls an Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Für die USA besteht derzeit kein der EU gleichwertiges Datenschutzniveau. Dies kann insbesondere bedeuten, dass US-Behörden unter Umständen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten, ohne dass Ihnen hiergegen wirksame Rechtsbehelfe zustehen. Meta beruft sich auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission als geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO.

Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Management-Tool widerrufen. Nach Widerruf wird das Meta Pixel deaktiviert und keine weiteren personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken verarbeitet.

Einsatz von Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Unsere Website verwendet den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager dient der Verwaltung von Website-Tags, die für Analyse- und Marketingzwecke eingesetzt werden. Das Tool selbst erstellt keine Nutzerprofile und speichert keine personenbezogenen Daten, kann aber das Auslösen anderer Tags veranlassen, die ihrerseits Daten erfassen können.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenverarbeitung: Bei der Verwendung des Google Tag Managers werden technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seite, Zeitstempel) verarbeitet, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Tags sicherzustellen. Diese Daten können von Google zu eigenen Sicherheits- und Wartungszwecken verwendet werden.

Datenübermittlung in Drittländer: Google Ireland Limited kann Daten an Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, übermitteln. Für die USA besteht kein gleichwertiges Datenschutzniveau im Sinne der DSGVO. Dies kann insbesondere bedeuten, dass US-Behörden auf personenbezogene Daten zugreifen können, ohne dass Ihnen als betroffene Person ein wirksamer Rechtsschutz zusteht. Google verwendet EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Management-Tool widerrufen. Nach Widerruf werden keine Tags mehr über den Google Tag Manager ausgelöst, die eine personenbezogene Datenerhebung vornehmen.

Einsatz von Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

Art und Zweck der Verarbeitung Unsere Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht uns die Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendete Endgeräte, ungefähre Herkunft), um unser Angebot zu verbessern.

Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

Datenverarbeitung Google Analytics setzt Cookies (u. a. _ga mit einer Lebensdauer von 2 Jahren), über die Ihr Browser pseudonymisiert wiedererkannt wird. In Google Analytics 4 werden IP-Adressen nicht gespeichert, sondern nur zur ungefähren Standortbestimmung genutzt und anschließend verworfen. Die Nutzungsdaten werden von uns in pseudonymisierter Form ausgewertet; eine Zusammenführung mit anderen Daten zu Ihrer Person durch uns findet nicht statt.

Datenübermittlung in Drittländer Google Ireland Limited kann Daten an Google LLC in die USA übermitteln. Die Google LLC ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert; ergänzend kommen EU-Standardvertragsklauseln zum Einsatz.

Speicherdauer Die von uns gesteuerte Aufbewahrungsdauer der Nutzerdaten in Google Analytics beträgt 14 Monate.

Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Management-Tool widerrufen. Zusätzlich bietet Google ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics an: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Einsatz von Google Ads (Conversion-Tracking und Remarketing)

Art und Zweck der Verarbeitung Wir nutzen Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit dem Conversion-Tracking messen wir, ob Nutzer nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen (z. B. eine Anfrage senden oder einen Beratungstermin vereinbaren). Mit der Remarketing-Funktion können wir Besuchern unserer Website interessenbezogene Werbung im Google-Werbenetzwerk anzeigen.

Datenverarbeitung Beim Klick auf eine Google-Anzeige und beim Besuch unserer Website werden Cookies gesetzt (u. a. _gcl_au, _gcl_aw, IDE; Lebensdauer überwiegend 90 Tage bis 1 Jahr). Verarbeitet werden dabei Informationen wie IP-Adresse, Browserdaten und das Nutzungsverhalten auf unserer Website. Google kann diese Daten mit Ihrem Google-Konto verknüpfen, sofern Sie eingeloggt sind. Eine vollständige Auflistung der eingesetzten Cookies finden Sie in unserem Cookie-Management-Tool.

Datenübermittlung in Drittländer Google Ireland Limited kann Daten an Google LLC in die USA übermitteln. Die Google LLC ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert.

Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Management-Tool widerrufen. Personalisierte Werbung können Sie zudem in Ihrem Google-Konto unter „Mein Anzeigen-Center“ einschränken.

Einsatz von Google reCAPTCHA

Art und Zweck der Verarbeitung Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch durch automatisierte Programme (Bots) setzen wir Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein. reCAPTCHA analysiert das Verhalten des Websitebesuchers (z. B. Mausbewegungen, IP-Adresse, Verweildauer), um zu beurteilen, ob die Eingabe durch einen Menschen erfolgt.

Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung wird reCAPTCHA nicht geladen; das betroffene Formular ist dann gegebenenfalls nicht nutzbar.

Datenübermittlung in Drittländer Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Google LLC in die USA übertragen werden. Die Google LLC ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert.

Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Management-Tool widerrufen.

Eingebettete externe Inhalte (YouTube, Google Maps, Facebook)

Art und Zweck der Verarbeitung Auf unserer Website binden wir Inhalte externer Plattformen ein: Videos von YouTube (Google Ireland Limited), Kartendienste von Google Maps (Google Ireland Limited) sowie Inhalte von Facebook (Meta Platforms Ireland Limited).

Zwei-Klick-Lösung: Diese Inhalte werden erst geladen, wenn Sie über unser Cookie-Management-Tool eingewilligt haben oder den jeweiligen Inhalt aktiv per Klick nachladen. Bis dahin wird nur ein Platzhalter angezeigt und es werden keine Daten an die Anbieter übermittelt.

Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenverarbeitung Nach Ihrer Einwilligung stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Dabei werden Informationen wie IP-Adresse, Browserdaten und aufgerufene Seite übermittelt; die Anbieter können Cookies setzen (Details in unserem Cookie-Management-Tool). Sind Sie beim jeweiligen Anbieter eingeloggt, kann dieser den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

Datenübermittlung in Drittländer Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die jeweiligen US-Muttergesellschaften (Google LLC, Meta Platforms Inc.) übertragen werden. Beide sind nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert; ergänzend kommen EU-Standardvertragsklauseln zum Einsatz.

Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Management-Tool widerrufen.

Bewertungs-Widgets und Siegel (Google Reviews, TrustIndex, ProvenExpert)

Art und Zweck der Verarbeitung Zur Darstellung von Kundenbewertungen binden wir auf unserer Website Bewertungs-Widgets und -Siegel ein:

TrustIndex / Google Reviews: Über die Software von TrustIndex (Trustindex Informatikai Kft., Nyari Pal utca 15, 2724 Ujlengyel, Ungarn) zeigen wir Google-Bewertungen unseres Unternehmens an. Dabei werden Inhalte von Servern von TrustIndex und Google (googleusercontent.com) geladen.
ProvenExpert: Wir zeigen ein Bewertungssiegel von ProvenExpert (Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Deutschland) an, das von ProvenExpert-Servern geladen wird.

Rechtsgrundlage Diese Inhalte werden erst nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO geladen. Bis dahin wird ein Platzhalter angezeigt.

Datenverarbeitung Nach Ihrer Einwilligung stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern der Anbieter her; dabei werden technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen übermittelt.

Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Management-Tool widerrufen.

Datenschutzerklärungen der Anbieter: https://www.trustindex.io/terms-and-conditions-and-privacy-policy/ | https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

Google Customer Match (Kundenabgleich)

Art und Zweck der Verarbeitung Wir nutzen im Rahmen unserer Online-Marketing-Maßnahmen die Funktion „Google Customer Match“ (Kundenabgleich) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Diese Funktion ermöglicht es uns, Zielgruppen für Werbeanzeigen in der Google-Suche, auf YouTube, Gmail und im Google Display-Netzwerk genauer zu bestimmen, um Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen.

Funktionsweise und Datenübermittlung Hierfür übermitteln wir Listen mit Kundendaten (z. B. E-Mail-Adressen) an Google. Aus Sicherheitsgründen werden diese Daten vor der Übermittlung auf unseren Systemen bzw. im Browser durch einen speziellen Algorithmus (SHA-256) verschlüsselt (gehasht). Die Daten werden also nicht im Klartext, sondern als pseudonymisierte Zeichenketten an Google übertragen.

Google gleicht diese Hash-Werte mit den Hash-Werten der Nutzer ab, die bei Google eingeloggt sind:

Treffer (Match): Wenn eine Übereinstimmung vorliegt, ordnet Google Sie der von uns definierten Zielgruppe („Audience“) zu.
Kein Treffer: Hash-Werte, die keinem Google-Konto zugeordnet werden können, werden von Google laut eigenen Angaben im Anschluss an den Abgleichprozess umgehend gelöscht.

Google agiert hierbei im Rahmen der Datenverarbeitungsprozesse teilweise als unser Auftragsverarbeiter, verarbeitet die Daten zur Verbesserung der eigenen Werbesysteme jedoch auch in eigener Verantwortlichkeit.

Rechtsgrundlage Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen von Google Customer Match erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung holen wir uns gesondert bei Ihnen ein. Ohne Ihre Einwilligung findet kein Abgleich statt.

Drittlandübermittlung Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die Muttergesellschaft Google LLC in die USA übertragen werden. Die Google LLC ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert. Die Europäische Kommission hat festgestellt, dass für zertifizierte Unternehmen in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau besteht.

Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Google Customer Match jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine formfreie E-Mail an office@solar-now.at zukommen lassen. Zudem können Sie die Verwendung Ihrer Daten für personalisierte Werbung direkt in den Einstellungen Ihres Google-Kontos unter „Mein Anzeigen-Center“ einschränken.

Microsoft Clarity

Art und Zweck der Verarbeitung Wir nutzen auf unserer Website das Analysetool „Microsoft Clarity“ der Microsoft Corporation. Dieser Dienst hilft uns zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Webseite interagieren. Clarity erfasst hierzu Metriken zur Webseitennutzung, z. B. durch Heatmaps (welche Bereiche werden am meisten angeklickt/betrachtet) und Sitzungsaufzeichnungen (Session Replays). Dabei werden Mausbewegungen, Scrollverhalten und Klicks aufgezeichnet, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Seite zu analysieren und Fehler zu beheben.

Funktionsweise und verarbeitete Daten Microsoft platziert hierfür Cookies auf Ihrem Endgerät (u. a. _clck, _clsk) und nutzt Technologien zum Auslesen von Geräteinformationen. Zu den verarbeiteten Daten gehören: IP-Adresse, Standort, Browserinformationen, Bildschirmauflösung, Interaktionen mit der Seite (Mausbewegungen) sowie die Verweildauer.

Wichtiger Hinweis zur Privatsphäre: Microsoft Clarity ist so konfiguriert, dass sensible Eingabefelder (z. B. Passwortfelder, Zahlungsdaten) in den Aufzeichnungen automatisch maskiert (ausgeblendet) werden, sodass wir diese Eingaben nicht sehen können.

Rechtsgrundlage Die Speicherung von und der Zugriff auf Informationen im Endgerät (Cookies) erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die weitere Verarbeitung der personenbezogenen Daten zur Analyse erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung wird dieser Dienst nicht geladen.

Empfänger und Drittlandübermittlung Empfänger der Daten ist die Microsoft Ireland Operations Limited (Irland). Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die Muttergesellschaft Microsoft Corporation in die USA übertragen werden. Die Microsoft Corporation ist unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert, womit ein angemessenes Datenschutzniveau für die Übermittlung in die USA besteht.

Speicherdauer Die durch Clarity erhobenen Sitzungsdaten werden von Microsoft in der Regel für 30 Tage gespeichert.

Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Management-Tool widerrufen.

Zusätzlich bietet Microsoft eine eigene Opt-Out-Möglichkeit für verhaltensbasierte Werbung an: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer von uns verarbeiteten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns (office@solar-now.at) oder der Datenschutzbehörde beschweren.

Letztes Update: 03.07.2026

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